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運(yùn)營(yíng)商搶灘手機(jī)支付市場(chǎng) 需先培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣

  本報(bào)記者 陳韻婷

  近日國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商圍繞手機(jī)支付的爭(zhēng)奪戰(zhàn)悄然打響。中國(guó)聯(lián)通日前宣布與招商銀行宣布聯(lián)手推出NFC手機(jī)支付,并將聯(lián)合招行及東方航空向客戶提供手機(jī)支付服務(wù)。在同一天,中國(guó)移動(dòng)下屬負(fù)責(zé)手機(jī)支付業(yè)務(wù)的中移電子商務(wù)有限公司宣布,國(guó)航的國(guó)內(nèi)網(wǎng)站將支持中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)。與聯(lián)通和移動(dòng)相比,中國(guó)電信的手機(jī)支付應(yīng)用服務(wù)——翼支付已經(jīng)很成熟了,目前已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)省市試行。

  作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大棋盤中的一顆棋子,手機(jī)支付對(duì)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全盤布局起著重要作用。對(duì)于整個(gè)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),目前包括銀聯(lián)、第三方支付企業(yè)等在內(nèi)的參與者都積極布局手機(jī)支付市場(chǎng),如今,運(yùn)營(yíng)商卯足了勁發(fā)力該領(lǐng)域,將有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

  三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)力手機(jī)支付市場(chǎng)

  中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)近期相繼發(fā)力手機(jī)支付市場(chǎng),一場(chǎng)圍繞移動(dòng)支付的沒有硝煙的戰(zhàn)役悄然打響。

  11月底,中國(guó)聯(lián)通與招商銀行合作,正式推出首個(gè)手機(jī)支付產(chǎn)品。用戶可通過指定聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳將招商銀行賬戶加載到專用手機(jī)USIM卡上,就此實(shí)現(xiàn)銀行卡功能與手機(jī)功能“合二為一”,刷手機(jī)即可直接進(jìn)行各種消費(fèi)。雙方此次合作的商用規(guī)?涨埃袊(guó)聯(lián)通宣布到年底將有約150萬(wàn)臺(tái)非接金融POS終端。聯(lián)通與招行的聯(lián)手之舉已被認(rèn)為將啟動(dòng)NFC近場(chǎng)支付年,拉開了手機(jī)支付規(guī)模商用的大幕。此外,東方航空公司也成為中國(guó)聯(lián)通布局手機(jī)支付市場(chǎng)的合作伙伴之一,與中國(guó)聯(lián)通和招商銀行形成了可自主成長(zhǎng)的生態(tài)共同體,向客戶提供一站式的銀行、通訊、航空服務(wù),其中包括手機(jī)支付。

  在中國(guó)聯(lián)通與招行合作推出NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù)之后,中國(guó)移動(dòng)也迅速宣布,將在12月5日召開的2012年中國(guó)移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)上開放NFC手機(jī)SIM卡空間,攜手廣大行業(yè)單位、企業(yè),通過多應(yīng)用開放平臺(tái)向用戶推廣使用。其中,基于NFC的新產(chǎn)品——手機(jī)錢包(現(xiàn)場(chǎng)支付)也將在本次大會(huì)上發(fā)布。此前中國(guó)移動(dòng)已與銀聯(lián)及多家銀行開展了卡應(yīng)用合作。尤其是今年上半年與銀聯(lián)達(dá)成移動(dòng)支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議,被視為兩大陣營(yíng)的握手。

  與聯(lián)通和移動(dòng)相比較而言,中國(guó)電信旗下的手機(jī)支付應(yīng)用服務(wù)“翼支付”目前已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)省市試行。中國(guó)電信主推基于13.56MHz的IM-PASS,與中國(guó)聯(lián)通一樣都倒向了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。并且,中國(guó)電信還成立了專業(yè)的手機(jī)支付公司,不僅有利于業(yè)務(wù)的開展,還可以加強(qiáng)與銀行系統(tǒng)的合作。在2012天翼3G手機(jī)交易會(huì)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論壇上,中國(guó)電信天翼電子商務(wù)公司總經(jīng)理高宏亮介紹,截止當(dāng)時(shí),中國(guó)電信翼支付的累計(jì)交易額達(dá)到了169.6億元。數(shù)額超過了去年全年交易額,下半年要再做2.5.個(gè)去年的交易額。

  搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口

  手機(jī)支付業(yè)務(wù)為什么成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相爭(zhēng)奪的“香餑餑”呢?

  首先,手機(jī)支付規(guī)模高速增長(zhǎng),市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大開發(fā)潛力。相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2013年將達(dá)到235億元,年增長(zhǎng)率超過100%。隨著中國(guó)手機(jī)用戶的逐年上升,手機(jī)支付用戶數(shù)也相繼增長(zhǎng),中國(guó)的手機(jī)支付業(yè)務(wù)量將相當(dāng)可觀。工信部電信研究院和中國(guó)移動(dòng)相關(guān)研究預(yù)測(cè),到2013年中國(guó)的手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈總規(guī)模將超過1500億元,未來(lái)幾年內(nèi)將保持40%左右的年增長(zhǎng)率。

  其次,三大運(yùn)營(yíng)商早在2010年上海世博會(huì)期間,就在上海試運(yùn)營(yíng)過各類“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù),但由于當(dāng)時(shí)手機(jī)支付SIM卡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尚未制定,所以三大運(yùn)營(yíng)商的“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)并未在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。而如今,手機(jī)支付SIM卡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定完成,移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)也即將出臺(tái),運(yùn)營(yíng)商已不存在政策障礙,在政策上不“觸礁”,這是運(yùn)營(yíng)商布局手機(jī)支付市場(chǎng)的重要前提。

  第三,手機(jī)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的融合業(yè)務(wù),作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大棋盤中的一顆棋子,手機(jī)支付對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全盤布局起著很重要的作用,不僅是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié),同時(shí)受政策利好、技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)與用戶需求拉動(dòng)的三重共振,正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。所以,運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然不會(huì)放過這塊“誘人的蛋糕”。

  運(yùn)營(yíng)商角力移動(dòng)支付或促市場(chǎng)井噴,利好用戶

  手機(jī)支付業(yè)務(wù)被業(yè)內(nèi)稱為“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù),是將用戶的銀行卡、公交卡、會(huì)員卡等各種電子卡片,裝載在具有移動(dòng)支付功能的手機(jī)SIM卡中,通過使用安裝這種SIM卡的手機(jī),用戶可以在各類終端上,通過“刷手機(jī)”進(jìn)行消費(fèi)。除了“刷手機(jī)”消費(fèi)外,用戶還能使用查找、下載、刪除等手機(jī)支付相關(guān)的各種功能。如今,手機(jī)支付市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期,潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大。對(duì)于整個(gè)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),目前,包括銀聯(lián)、第三方支付企業(yè)等在內(nèi)的參與者都積極布局手機(jī)支付市場(chǎng),各個(gè)參與方都想占據(jù)行業(yè)的核心地位。因此,國(guó)內(nèi)手機(jī)支付市場(chǎng)形成了以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行與第三方支付平臺(tái)為主體的三種模式。但每一方都缺乏足夠的統(tǒng)治力,所以產(chǎn)業(yè)鏈各方看似“通力合作”,實(shí)則在利益分配、權(quán)利與責(zé)任、費(fèi)用支付等方面,都存在一定分歧。

  目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,三大運(yùn)營(yíng)商推出“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)后,將有助于推動(dòng)整個(gè)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,相關(guān)的芯片研發(fā)生產(chǎn)、POS機(jī)生產(chǎn)安裝,以及支付平臺(tái)搭建和系統(tǒng)解決等產(chǎn)業(yè)鏈上下游領(lǐng)域,將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)抓住手機(jī)支付借3G之勢(shì)加速發(fā)展的機(jī)遇,明確發(fā)展目標(biāo),整合各方資源,有條件有步驟地開展手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

  未來(lái),得用戶者得天下。手機(jī)支付作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的殺手級(jí)應(yīng)用,將會(huì)在一定程度上改變?nèi)藗兊纳钕M(fèi)方式。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,借助手機(jī)支付這種基礎(chǔ)服務(wù),運(yùn)營(yíng)商可以更有效的增強(qiáng)用戶粘性。加大手機(jī)支付業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和宣傳力度,使更多消費(fèi)者了解并親身體驗(yàn)到手機(jī)支付的便捷性,是運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的關(guān)鍵。在具體發(fā)展過程中,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)走整合型道路,可與金融機(jī)構(gòu)開展合作,還可以兼并第三方支付平臺(tái)。


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