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運(yùn)營商依賴“蘋果”有點(diǎn)過

  本報(bào)記者 姚傳富

  目前,全球電信運(yùn)營商普遍陷入了對(duì)蘋果的路徑依賴:要吸引和留住3G高端用戶,就只能加大與蘋果的合作,引進(jìn)蘋果最新的iPhone手機(jī)。但在用戶和收入增加的同時(shí),卻可能帶來終端補(bǔ)貼等成本費(fèi)用的迅速增加,進(jìn)而嚴(yán)重影響公司的盈利水平。面對(duì)超級(jí)強(qiáng)勢(shì)的蘋果,有沒有一家運(yùn)營商率先站出來大聲地對(duì)蘋果說不呢?

  答案是肯定的。近日,T-Mobile美國開始嘗試為用戶提供不含補(bǔ)貼但無需簽長約的資費(fèi)套餐。T-Mobile美國公司首席營銷官布羅德曼認(rèn)為,手機(jī)補(bǔ)貼扭曲了用戶對(duì)于硬件的價(jià)值評(píng)估,更扭曲了終端實(shí)際成本,致使制造商、運(yùn)營商形成不同的內(nèi)耗。

  布羅德曼說出了眾多運(yùn)營商想說而不敢說的話。近年來,手機(jī)補(bǔ)貼已經(jīng)成為全球運(yùn)營商沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),特別是對(duì)于蘋果的iPhone系列手機(jī)的高額話費(fèi)補(bǔ)貼,已經(jīng)成為美國電信運(yùn)營商不能承受之重。去年,美國三大電信運(yùn)營商都是因?yàn)榻K端補(bǔ)貼費(fèi)用過高,從盈利走向了虧損。2011年第四季度,AT&T售出了760萬部iPhone,Verizon售出了400萬部,Sprint售出了180萬部,但由于高額的補(bǔ)貼,三大運(yùn)營商均從2010年同期的盈利轉(zhuǎn)為虧損。AT&T凈虧損66.8億美元,Verizon凈虧損20.2億美元,Sprint凈虧損13億美元。美國電信運(yùn)營商為推動(dòng)iPhone的熱銷作出了很大的貢獻(xiàn),但卻是賠本賺吆喝。不僅如此,通過對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),銷售iPhone手機(jī)越多,運(yùn)營商虧損額就越大。

  近年來,為爭奪3G用戶,提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入,多個(gè)國家的主流電信運(yùn)營商紛紛在手機(jī)補(bǔ)貼方面加大了力度。國內(nèi)三大運(yùn)營商也引入了終端補(bǔ)貼這一普遍做法。但實(shí)施的結(jié)果卻是終端補(bǔ)貼金額急劇增長,盈利狀況不斷下行。數(shù)據(jù)顯示,最先引入iPhone的中國聯(lián)通2011年度終端補(bǔ)貼額達(dá)58億元,與上年相比幾乎翻番。中國電信年度終端補(bǔ)貼156億元,中國移動(dòng)年度終端補(bǔ)貼額172億元。三大運(yùn)營商在終端上合計(jì)補(bǔ)貼近400億元。而從三大運(yùn)營商2011年凈利潤率來看,中國聯(lián)通為1.2%,中國電信為3.1%,中國移動(dòng)為18.9%,中國聯(lián)通與蘋果合作關(guān)系最深,但利潤率最低,中國移動(dòng)與蘋果關(guān)系最遠(yuǎn),但利潤率最高。更值得一提的是,2011年中國聯(lián)通僅終端補(bǔ)貼一項(xiàng),就超過了其凈利潤總和。

  2011年國內(nèi)三家公司利潤總和為1465億元,僅為蘋果同期凈利潤2081億元的七成。許多移動(dòng)行業(yè)人士都在感嘆:錢都被蘋果掙走了。面對(duì)明顯失衡的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)狀況,特別是運(yùn)營商啞管道和為蘋果打工的趨勢(shì),電信運(yùn)營商真的需要三思:能不能取消終端補(bǔ)貼,特別是取消對(duì)蘋果iPhone的補(bǔ)貼?

  許多運(yùn)營商都認(rèn)為,終端補(bǔ)貼是一項(xiàng)很好的促進(jìn)3G用戶增長和業(yè)務(wù)收入的舉措,但實(shí)際上這是陷入了路徑依賴的誤區(qū)。雖然蘋果iPhone成為運(yùn)營商吸引用戶的有力武器,但許多公司卻付出了凈利潤大幅下滑的沉重代價(jià)。從數(shù)據(jù)看,中國聯(lián)通2010年的手機(jī)補(bǔ)貼為31.72億元,2011年幾乎翻倍,增至57.9億元。在第四季度,中國聯(lián)通為了搶攻“千元智能手機(jī)”市場(chǎng),加大了手機(jī)補(bǔ)貼的力度,但付出了第四季度虧損3600萬元的沉重代價(jià)。

  隨著3G用戶數(shù)的快速增長,運(yùn)營商繼續(xù)采取終端補(bǔ)貼的做法明顯得不償失。終端補(bǔ)貼改變了移動(dòng)通信業(yè)的游戲規(guī)則,不僅運(yùn)營商需要投入巨大補(bǔ)貼,還要在渠道上充當(dāng)蘋果的銷售代理,這直接導(dǎo)致運(yùn)營商落入移動(dòng)通信價(jià)值鏈的最底層。

  在3G市場(chǎng)的導(dǎo)入期,運(yùn)營商采用終端補(bǔ)貼的策略以吸引高端用戶本是不得已而為之,但無形中卻被蘋果的iPhone手機(jī)所綁架。長期的巨額終端補(bǔ)貼,一邊是蘋果賺得盆滿缽滿,另一邊卻是運(yùn)營商利潤率不斷下滑。這對(duì)于維持整個(gè)移動(dòng)通信生態(tài)鏈的均衡發(fā)展是不利的,也是注定難以持續(xù)的。因此,運(yùn)營商必須適時(shí)果斷地取消終端補(bǔ)貼,以擺脫這一日益沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。T-Mobile美國率先進(jìn)行了大膽的嘗試,也許對(duì)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈來說是一個(gè)福音。


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