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隨著光纖的普及和寬帶的提速，電視業(yè)務(wù)已成為運營商戰(zhàn)略性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。然而，傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)運維工作中存在著監(jiān)控排障慢、質(zhì)差定位效率低、巡檢準(zhǔn)確率低等問題，嚴(yán)重影響了用戶的收視體驗和運營商的運維效率。為了解決這些問題，中興通訊在 2025 年中國移動云智算大會期間，正式發(fā)布了“大視頻 AI OPS 解決方案”。
該方案依托 AI 大模型打造了“運維數(shù)智員工”，提供了監(jiān)控排障、質(zhì)量優(yōu)化、例行巡檢三大功能，有效解決了傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)運維工作中的三大難題。在實際應(yīng)用場景中，“運維數(shù)智員工”對內(nèi)容源、IPTV/OTT 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)鏈路、機頂盒四域數(shù)據(jù)進(jìn)行了層次化關(guān)聯(lián)分析，在助力運營商實現(xiàn)電視業(yè)務(wù)自智方面取得了顯著成效。
在監(jiān)控排障場景下，基于中興通訊易監(jiān)測系統(tǒng)，利用 AI 對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效分析，實現(xiàn)了 5 分鐘內(nèi)故障定界定位，10 分鐘內(nèi)故障恢復(fù)。在質(zhì)量優(yōu)化場景下，通過精確的數(shù)據(jù)定界與多域關(guān)聯(lián)分析，將原本需要人工耗時 5 天的質(zhì)差定位工作，縮短至 30 分鐘以內(nèi)。在例行巡檢場景下，不僅能夠智能診斷 EPG 完整性，還將異常磁盤識別率提升至 99%。
展望未來，中興通訊將與運營商客戶及合作伙伴深度協(xié)同，持續(xù)完善電視業(yè)務(wù)全鏈路智能運維體系，致力于構(gòu)建安全高效的端到端運維鏈路，助力運營商客戶從傳統(tǒng)運維向高階自智運維轉(zhuǎn)型，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強勁動力。
