3 月 5 日，由華為主辦的 5G-A 核心網(wǎng)峰會(huì)（5G-A Core Summit）在 MWC25 期間成功舉辦。峰會(huì)上，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線 CS&IMS 領(lǐng)域總裁陳海永發(fā)表了主題演講，指出在 5G-A 時(shí)代，華為提供 AI Calling 解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商從 AI 使能走向 AI 原生，構(gòu)建 AI 時(shí)代業(yè)務(wù)入口，深度挖掘話音業(yè)務(wù)潛在價(jià)值，為商業(yè)成功開(kāi)辟新路徑。

華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線 CS&IMS 領(lǐng)域總裁陳海永發(fā)表主題演講

隨著 AI 技術(shù)的發(fā)展，領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將 AI 作為發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò) AI 重塑價(jià)值鏈，提升用戶體驗(yàn)�；�于原生撥號(hào)盤(pán)，華為提供 AI Calling 解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商建立通話使能平臺(tái)，打造 AI 時(shí)代業(yè)務(wù)入口。

SVC 夯實(shí)新通話創(chuàng)新底座

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是新通話業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基石。陳海永認(rèn)為，基礎(chǔ)網(wǎng)需要具備以下能力：架構(gòu)極簡(jiǎn)、支持漫游、高穩(wěn)可靠和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。華為提供 SVC 系列化解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商打造極致體驗(yàn)的音視頻基礎(chǔ)網(wǎng)，夯實(shí)新通話創(chuàng)新底座，建設(shè) 5G 話音目標(biāo)網(wǎng)：全球首個(gè)支持 2G/3G/4G/5G 及固定用戶全融合的 SVC(Single Voice Core)解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商話音網(wǎng)絡(luò)持續(xù)演進(jìn)；SVR（Single Voice Roaming）幫助運(yùn)營(yíng)商重用 CS 漫游機(jī)制快速實(shí)現(xiàn) VoLTE 漫游，成為運(yùn)營(yíng)商 2G/3G 退網(wǎng)必選；SVB（Single Voice Bypass）解決周邊網(wǎng)元和傳輸故障場(chǎng)景下的通話高可靠問(wèn)題，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性；SVI（Single Voice Insight）幫助運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，加速提升 VoLTE 用戶滲透率。

VC+DC 重塑基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，做大用戶基數(shù)

新通話可基于 VC（Voice/Video Channel，語(yǔ)音/視頻通道）和 DC（Data Channel，數(shù)據(jù)通道）重塑基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，做大用戶基數(shù)，推動(dòng)新通話規(guī)模部署與商用。

一方面，通過(guò)視頻通道將通話期間的黑屏點(diǎn)亮，為用戶提供 AIGC 數(shù)字人、智能翻譯、趣味通話和語(yǔ)音實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)數(shù)字人等豐富的個(gè)性化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)分鐘運(yùn)營(yíng)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。針對(duì)不支持視頻通話的終端，還可基于語(yǔ)音通道提供同聲傳譯業(yè)務(wù)，提升溝通效率。另一方面，通過(guò) DC 變革企業(yè)通話交互方式，將客服熱線從傳統(tǒng)的 DTMF 按鍵交互升級(jí)為 DC 觸屏交互，在通話中進(jìn)行訂餐、訂酒店、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等，幫助企業(yè)在通話中閉環(huán)業(yè)務(wù)，做大 B 端市場(chǎng)空間。

當(dāng)前新通話已在全球陸續(xù)商用，中國(guó)的新通話用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別，DC 已在中國(guó)開(kāi)啟友好用戶招募。陳海永相信，這將成為全球新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要里程碑，并將進(jìn)一步加速全球基于 DC 能力的新通話發(fā)展。

構(gòu)建通話智能