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日前，為提升老人在使用手機時的自我安全保護意識，助力老人們?nèi)谌胫悄苌睿K州移動組織志愿服務(wù)團隊進社區(qū)，開展智能手機課堂及防詐騙宣傳活動。
在石路社區(qū)工作站，蘇州移動積極參與石路社區(qū)“樂齡姑蘇 社保添�！毕盗谢顒樱瑸樯鐓^(qū)銀發(fā)老人開展智能手機微信使用培訓(xùn)小課堂，現(xiàn)場逐一解答手機使用問題、手把手教操作，幫助老年人更快地適應(yīng)智能生活。同時，志愿者們還結(jié)合“冒充公檢法人員詐騙”、“電話欠費”、“高息吸儲”、“保健品購買詐騙”及“中獎”的典型電信詐騙案例，詳細講解當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)案特點、詐騙手法、現(xiàn)實危害和防范策略，強化老人們防范電信詐騙的意識，叮囑老人們不要輕信來歷不明的電話，不向陌生人透露自己及家人的相關(guān)信息，遇可疑情況可打電話報警或是到附近的移動營業(yè)廳請工作人員幫忙核實真實性，切勿相信天上掉餡餅。
社區(qū)王大爺說：“以前接到過幾次騙子的短信和電話，好在我警惕性高，沒有理那些騙子，但是身邊的個別朋友卻沒有這么幸運，真的有人上當(dāng)受騙過�！崩先思腋菀妆或_子忽悠，很有必要加大防詐騙宣傳力度，提升大家識騙防騙能力。
在工業(yè)園區(qū)，蘇州移動與湖西派出所一同前往都市花園社區(qū)，為社區(qū)老人講解防詐騙知識及智能手機使用。志愿者們現(xiàn)場為老人們講解如何使用微信，如何在手機上看新聞，如何使用掌廳進行話費查詢等，手把手教會他們智能手機日常使用小技巧，解決他們在日常生活中的實際需求。同時，針對使用家庭寬帶存在疑問的老人，志愿者們幫他們預(yù)約免費上門檢測服務(wù)，幫助老人暢快使用寬帶網(wǎng)絡(luò)�；顒蝇F(xiàn)場人頭攢動，熱情的志愿服務(wù)受到社區(qū)老年客戶一致好評�！皟号荚谕獾毓ぷ�，很多網(wǎng)絡(luò)方面的東西我們都不懂，感謝移動的小志愿者們給我們講解�！辈棠棠淘谥驹刚叩目破障禄腥淮笪�，對移動的服務(wù)贊不絕口。
多年來，蘇州移動堅持立足本職，持續(xù)組織志愿者開展進社區(qū)志愿服務(wù)，用實際行動倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣。同時，蘇州移動也將繼續(xù)常態(tài)化開展各類志愿者服務(wù)活動，深耕服務(wù)，為提升用戶滿意度而不斷努力。
（蘭堯 張文潔）
