5G帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，該如何運(yùn)維？

5G已來(lái)，迄今為止，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商，已有超過(guò)6萬(wàn)個(gè)5G基站，也相繼開(kāi)始用戶(hù)試用，但5G網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)發(fā)展，將史無(wú)前例地走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合化、場(chǎng)景多樣化、終端多樣化和業(yè)務(wù)多樣化時(shí)代。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，2G時(shí)代，能打通電話(huà)，能發(fā)短信已滿(mǎn)足；3G時(shí)代，用戶(hù)能在手機(jī)上上網(wǎng)，已感欣喜；4G時(shí)代，移動(dòng)寬帶大大提升，視頻、直播都已流暢清晰；但5G時(shí)代來(lái)臨，不再局限于人的需求，個(gè)人用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)、物聯(lián)網(wǎng)終端等等，各種不同的場(chǎng)景，不同的業(yè)務(wù)需求，在這背后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的壓力也將史無(wú)前例的呈現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的面前。

5G使得運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模進(jìn)入垂直行業(yè)，包括物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等已知和未知的業(yè)務(wù)，需要一個(gè)更加智能的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、按需匹配用戶(hù)需求。

對(duì)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維能力都已捉襟見(jiàn)肘，又如何去面對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的運(yùn)維呢？

5G網(wǎng)絡(luò)到底有多復(fù)雜？

5G不會(huì)是4G的簡(jiǎn)單升級(jí)，在運(yùn)維方式上也會(huì)發(fā)生根本性的變化，首先我們看看5G網(wǎng)絡(luò)相比234G，會(huì)有多復(fù)雜。

首先，5G網(wǎng)絡(luò)分為三大場(chǎng)景。

我們目前觸及的只是其中的eMBB場(chǎng)景，eMBB( Enhanced Mobile Broadband)，增強(qiáng)移動(dòng)寬帶，也就是當(dāng)前經(jīng)常提到的5G高速率。而另外兩個(gè)場(chǎng)景mMTC (Massive Machine Type Communication，大規(guī)模機(jī)器通信），URLLC：超高可靠超低時(shí)延通信，分別要在3GPP R16和R17版本才能確定，確定之后，網(wǎng)絡(luò)又該如何運(yùn)營(yíng)管理？

其次，5G網(wǎng)絡(luò)eMBB場(chǎng)景又分為獨(dú)立組網(wǎng)（SA）和非獨(dú)立組網(wǎng)（NSA）

非獨(dú)立組網(wǎng)方式，還涉及到將4G基站升級(jí)到支持5G控制面功能，掌管5G的控制面，一旦發(fā)生問(wèn)題，核查尋找和定位故障將變得非常復(fù)雜。而為了節(jié)省頻率，在NSA下，還會(huì)出現(xiàn)與4G動(dòng)態(tài)共享頻率的情況，如何進(jìn)行頻率管理，也將是運(yùn)維難題。

即使是獨(dú)立組網(wǎng)的方式，也需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)切片，在之前文章中，我們?cè)�提到過(guò)中興“切片商城”的概念，也就是說(shuō)會(huì)開(kāi)放巨量的網(wǎng)絡(luò)切片，它們的運(yùn)維也將面臨巨大的難題。

第三，5G網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算和要對(duì)外開(kāi)放

第四，5G網(wǎng)絡(luò)要和234G網(wǎng)絡(luò)共存和平滑切換

除5G網(wǎng)絡(luò)本身給運(yùn)維帶來(lái)的復(fù)雜性，還有兩個(gè)重要的問(wèn)題運(yùn)營(yíng)商需要面對(duì)：

1、5G的能耗問(wèn)題，該如何解決？

2、目前運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維人才有所欠缺的情況下，怎樣能更好運(yùn)維5G網(wǎng)絡(luò)？

運(yùn)維的難題擺在面前？5G時(shí)代該怎樣運(yùn)維？

人工智能賦能自動(dòng)運(yùn)維

問(wèn)題的唯一解決途徑，就是需要人工智能賦能自動(dòng)運(yùn)維！

5G時(shí)代的運(yùn)維，必須要依靠人工智能變被動(dòng)為主動(dòng)，優(yōu)勢(shì)主要有：

一是增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)人工智能，提高業(yè)務(wù)能力，以前受技術(shù)或運(yùn)維能力限制的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以放手的開(kāi)展，增加運(yùn)營(yíng)商的收入；

二是增效降本。通過(guò)智能化提高網(wǎng)絡(luò)效率，節(jié)省能耗，降低運(yùn)營(yíng)成本；

三是降低故障率。自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)要智能預(yù)判故障，先于用戶(hù)投訴提前修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障隱患，還要通過(guò)多維關(guān)聯(lián)分析精準(zhǔn)定位故障根因，提升故障處理效率。

5G自動(dòng)化運(yùn)維的方向毋庸置疑，但要落地，還要靠具體的解決方案。事實(shí)上，一些廠商已提出了很好的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)解決方案，我在MWC2019上海展現(xiàn)場(chǎng)，就研究了不少自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的方案，其中中興首次提供了“自主進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)”的概念，非常有先瞻性。

中興通訊提出的自主進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)的智能化解決方案，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層面引入人工智能，構(gòu)建能力逐級(jí)進(jìn)化、價(jià)值持續(xù)疊加的自主進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)層、管控層、網(wǎng)元層三個(gè)層面的進(jìn)化來(lái)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向目標(biāo)演進(jìn)。uSmartInsight作為中興通訊統(tǒng)一的人工智能平臺(tái)，是自主進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)的引擎，是自主進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)解決方案重要的一部分。

但并非一步完全實(shí)現(xiàn)，而是分成了L1-L5的5個(gè)級(jí)別的智能化，如下圖（圖片來(lái)自中興展臺(tái)，版權(quán)歸其所有）。

L1階段：輔助運(yùn)行。

L2階段：初級(jí)智能化。

5G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維平臺(tái)，至少需要按這個(gè)水平進(jìn)行建設(shè)，再逐步向更高級(jí)演進(jìn)。

L3階段：中級(jí)智能化。

L4階段：高級(jí)智能化。

L5階段：完全智能化。

這樣的分級(jí)演進(jìn)逐步貫穿智能感知、場(chǎng)景識(shí)別、智能診斷、分析預(yù)測(cè)、智能決策、自動(dòng)執(zhí)行等自動(dòng)化閉環(huán)全生命周期，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)端到端管理、運(yùn)營(yíng)能力。但為了避免AI完全控制網(wǎng)絡(luò)，中興也認(rèn)為在任何階段，人對(duì)網(wǎng)絡(luò)都具備最高的緊急干預(yù)權(quán)限，也就是說(shuō)，任何時(shí)候，AI必須服從人的管理。

當(dāng)然，更重要的是實(shí)施落地。

據(jù)了解，中興通訊已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外眾多運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)AI典型場(chǎng)景上，開(kāi)展了多方面的試點(diǎn)和驗(yàn)證工作，并取得一系列的實(shí)際效果。如與中國(guó)電信合作開(kāi)展5G智慧運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，圍繞5G智能規(guī)劃、5G基站與核心網(wǎng)的根因分析等AI價(jià)值場(chǎng)景，在江蘇和福建兩個(gè)省分別開(kāi)展試點(diǎn)；和中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展基于O-RAN架構(gòu)的AI增強(qiáng)負(fù)載均衡聯(lián)合驗(yàn)證；和中國(guó)聯(lián)通在山東合作成立智能網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展5G運(yùn)維智能化探索和應(yīng)用。

AI會(huì)不會(huì)導(dǎo)致大量運(yùn)維人員的失業(yè)？

在現(xiàn)代工業(yè)化的進(jìn)展中，這個(gè)疑問(wèn)一直存在。在上世紀(jì)初，以福特流水線為起端，工業(yè)自動(dòng)化水平一直在不斷的提高，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，更是加速推進(jìn)自動(dòng)化的進(jìn)展。每次自動(dòng)化的飛躍進(jìn)展，人們似乎都要驚呼：人將大量失業(yè)！

但事實(shí)是，一百年前，世界只有20億人口，如今70多億，就業(yè)人口仍然供不應(yīng)求。AI不會(huì)搶了運(yùn)維人員的“飯碗”，而只會(huì)促使人向更高階發(fā)展，AI再智能，也需要人來(lái)定義它的方向、規(guī)則。

智能化演進(jìn)分級(jí)以逐步解放人力為目標(biāo)，提升自動(dòng)化水平，向高層智能聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)。運(yùn)營(yíng)商在5G運(yùn)營(yíng)上需要提前定義好運(yùn)維人才的角色定位，改變傳統(tǒng)的運(yùn)維人才培養(yǎng)，注重三個(gè)方面的技能：商業(yè)技能、技術(shù)技能和分析技能，通信從業(yè)者也必須清晰規(guī)劃自己的定位，掌握相關(guān)的技能，才能在5G時(shí)代不落伍。