礪石導(dǎo)語(yǔ)：進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，微軟公司CEO薩迪亞·納德拉面對(duì)著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的時(shí)段，這位手機(jī)圈的“門外漢”，一方面突破iOS與Android兩大操作的壟斷，另一方面對(duì)抗蘋果、三星與華為等巨頭的圍剿，成功的概率并不高。

　　微軟已經(jīng)在智能手機(jī)市場(chǎng)沉寂良久，搭載Windows Phone操作系統(tǒng)的產(chǎn)品正在走進(jìn)用戶的回憶深處。在所有人都以為微軟將長(zhǎng)期駐留桌面端的時(shí)候，該公司開(kāi)始釋放不同的信號(hào)。

　　近日，微軟公司CEO薩迪亞·納德拉（Satya Nadella）接受采訪時(shí)明確表示，該公司并不打算放棄移動(dòng)事業(yè)部。移動(dòng)端的生活方式已經(jīng)徹底重構(gòu)了用戶習(xí)慣，因此順應(yīng)該趨勢(shì)，推出體驗(yàn)更好的產(chǎn)品仍然會(huì)被市場(chǎng)肯定，微軟仍然是有機(jī)會(huì)的�！拔覀兊脑妇笆怯檬謾C(jī)能取代個(gè)人電腦，同樣還要平板取代用戶的筆記本電腦�！卑醇{德拉所言，微軟會(huì)重點(diǎn)研發(fā)物理尺寸更小的產(chǎn)品，智能手機(jī)自然會(huì)被劃歸其中。

　　隨后，Windows和設(shè)備副總裁特里·邁爾森（Terry Myerson）確認(rèn)了上述言論。他表示，移動(dòng)平臺(tái)具備連接蜂窩網(wǎng)絡(luò)與配置ARM移動(dòng)平臺(tái)的兩大屬性，靈活性更為突出，這是其他終端平臺(tái)無(wú)法替代的。因此，微軟會(huì)繼續(xù)投資蜂窩網(wǎng)絡(luò)與ARM平臺(tái)并開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，具備這兩大屬性的產(chǎn)品，數(shù)量最多的就是智能手機(jī)。

　　另?yè)?jù)微軟澳大利亞分公司發(fā)布的Twitter信息顯示，微軟還會(huì)推出一款新產(chǎn)品，宣傳語(yǔ)是“New One in Surface Family” （Surface家族新成員），看上去正是智能手機(jī)Surface Phone。如此看來(lái)，微軟手機(jī)并沒(méi)有死去。

　　業(yè)內(nèi)專家分析表示，目前微軟的產(chǎn)品線已經(jīng)有Surface Book、Surface Pro，以及剛發(fā)布的Surface Studio，因此不排除微軟繼續(xù)推出智能手機(jī)產(chǎn)品的可能性。不過(guò)對(duì)納德拉而言，在智能手機(jī)市場(chǎng)有所突破并非易事。

　　從納德拉的履歷來(lái)看，他的背景與移動(dòng)終端并沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)交集。在接受媒體采訪時(shí)，納德拉就曾明確表示，在成為微軟CEO之前，他的工作重心就是幫助微軟整合內(nèi)部業(yè)務(wù)架構(gòu)，最終促成Azure（微軟的云計(jì)算平臺(tái)）成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，這與移動(dòng)業(yè)務(wù)的關(guān)系并不密切。

　　成為公司CEO之后，納德拉全面啟動(dòng)了微軟內(nèi)部的業(yè)務(wù)調(diào)整。在所有業(yè)務(wù)集群中，前任CEO史蒂夫·鮑爾默堅(jiān)持收購(gòu)的諾基亞智能手機(jī)業(yè)務(wù)，成為納德拉面對(duì)的最大困擾，多年以來(lái)一直未曾觸碰。為此，鮑爾默在離任時(shí)也對(duì)納德拉表示不滿。“我離開(kāi)的時(shí)候，董事會(huì)通過(guò)收購(gòu)諾基亞找到了微軟發(fā)展的方向；納德拉上任后，微軟開(kāi)始迷失�！滨U爾默如此形容當(dāng)前微軟的移動(dòng)戰(zhàn)略。

　　這樣的布局，在微軟的財(cái)報(bào)中體現(xiàn)得非常明顯。根據(jù)該公司發(fā)布的2017財(cái)年第一財(cái)季報(bào)告顯示，微軟的營(yíng)收為204.53億美元，同比增長(zhǎng)了0.36%，處于基本穩(wěn)定狀態(tài)；不過(guò)按照業(yè)務(wù)部門劃分，智能云部門的營(yíng)收為63.82億美元，同比增長(zhǎng)達(dá)到8%。在納德拉的推動(dòng)下，微軟云服務(wù)的業(yè)務(wù)權(quán)重開(kāi)始提升。

　　至于手機(jī)事業(yè)部，狀況就非常糟糕。由于搭載Windows Phone系統(tǒng)的手機(jī)整體銷量不夠理想，微軟啟動(dòng)針對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)部門的大規(guī)模裁員。按照發(fā)展計(jì)劃的進(jìn)度，該公司將從2016年7月至2017年7進(jìn)行裁員，首批裁員1850人主要來(lái)自于智能手機(jī)業(yè)務(wù)，其中就包括在芬蘭手機(jī)事業(yè)部裁員1350人。

　　云計(jì)算事業(yè)部勢(shì)力范圍不斷擴(kuò)張，業(yè)績(jī)蒸蒸日上；手機(jī)事業(yè)部萎靡不振，情況不容樂(lè)觀。在這種背景下發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)，納德拉要承受的內(nèi)部壓力是非常大的。

　　在客觀環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也沒(méi)有給微軟預(yù)留足夠的生存空間。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月，搭載iOS系統(tǒng)的iPhone和Android系統(tǒng)智能手機(jī)，手機(jī)市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)95%；無(wú)論微軟如何宣傳其在線辦公軟件Office365功能的強(qiáng)大，以及電腦與移動(dòng)端跨平臺(tái)操作的便利性，Windows Phone手機(jī)的市場(chǎng)份額一直在2.35%的區(qū)域上下浮動(dòng)，多年以來(lái)一直沒(méi)有改變。

　　如今，微軟已經(jīng)將系統(tǒng)版本更新到Windows 10 Mobile，對(duì)元器件的配置要求也降至非常低的標(biāo)準(zhǔn)，微軟可以面向高、中、低端市場(chǎng)推出風(fēng)格不同的產(chǎn)品�？墒窃赪indows Phone時(shí)代，微軟就沒(méi)能建立足夠優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，聚集足夠數(shù)量的開(kāi)發(fā)者更新平臺(tái)資源，到了新的平臺(tái)時(shí)代，微軟又要從頭開(kāi)始。

　　沒(méi)有生態(tài)的支撐，Windows 10 Mobile平臺(tái)上的創(chuàng)新價(jià)值將非常有限。用戶只能選擇預(yù)置在手機(jī)中的瀏覽器Windows Edge、辦公軟件Office、郵件客戶端Outlook、人工智能助理Cortana，以及少數(shù)開(kāi)發(fā)者發(fā)布的基礎(chǔ)應(yīng)用軟件。這樣的生態(tài)，能夠形成多大的吸引力呢？

　　整體來(lái)看，全球智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。在手機(jī)市場(chǎng)穩(wěn)住陣腳，微軟需要開(kāi)發(fā)手機(jī)產(chǎn)品、建立和維護(hù)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并非易事。更為無(wú)奈的是在手機(jī)市場(chǎng)，納德拉是一個(gè)新人。指望一個(gè)“門外漢”以一款新產(chǎn)品，在系統(tǒng)端對(duì)抗iOS與Android，在手機(jī)市場(chǎng)對(duì)抗蘋果、三星與華為等巨頭，成功的概率并不高。