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前天，張先生發(fā)現(xiàn)自己的小靈通的隨身呼業(yè)務(wù)變成了靈通秘書(shū)臺(tái)，未接電話都改用短信通知。網(wǎng)通客服工作人員表示，靈通秘書(shū)臺(tái)是隨身呼的升級(jí)服務(wù)，用戶可撥打服務(wù)熱線增加或取消該業(yè)務(wù)。
隨身呼變身成秘書(shū)臺(tái)
今年2月，張先生去外地探親，他將小靈通關(guān)機(jī)后留在了家里。正月初一，張先生回到家，剛打開(kāi)小靈通，就蹦出40多條靈通秘書(shū)臺(tái)的未接來(lái)電提醒短信。
“我的小靈通只有隨身呼業(yè)務(wù)，從沒(méi)申請(qǐng)過(guò)秘書(shū)臺(tái)�！睆埾壬f(shuō)，3年前，他買小靈通時(shí)，就自動(dòng)帶有隨身呼業(yè)務(wù)。因該業(yè)務(wù)完全免費(fèi)，他一直沒(méi)有在意。張先生隨后從網(wǎng)通客服得知，該業(yè)務(wù)對(duì)被叫小靈通免費(fèi)，但要收取主叫話費(fèi)�！拔唇与娫捴校枚喽际歉改笍纳蜿�(yáng)打來(lái)的長(zhǎng)途。”張先生十分擔(dān)心親友再花錢(qián)，希望盡快取消該業(yè)務(wù)。
該升級(jí)業(yè)務(wù)可隨時(shí)取消
昨天下午，中國(guó)網(wǎng)通客服的一位工作人員表示，以前的隨身呼業(yè)務(wù)對(duì)非包月的小靈通用戶免費(fèi)，包月用戶每月加收8元。不少用戶在購(gòu)買非包月小靈通后，經(jīng)銷商已經(jīng)替其開(kāi)通了隨身呼。
“隨身呼升級(jí)為秘書(shū)臺(tái)時(shí)，我們都會(huì)發(fā)短信通知。如果用戶沒(méi)有作出拒絕升級(jí)的回復(fù)，升級(jí)將自動(dòng)進(jìn)行�！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，2006年7月，北京地區(qū)的隨身呼業(yè)務(wù)開(kāi)始分階段升級(jí)為靈通秘書(shū)臺(tái)。新業(yè)務(wù)可以將機(jī)主的未接電話，以短信方式發(fā)到小靈通上，從而解決了隨身呼只能保留12小時(shí)的問(wèn)題。靈通秘書(shū)臺(tái)只收取主叫話費(fèi)。
小靈通用戶可以通過(guò)發(fā)短信或撥打客服熱線的方式取消該業(yè)務(wù)，并重新申請(qǐng)?jiān)瓉?lái)的隨身呼。
(責(zé)任編輯：陳中)
