中國(guó)電信北京研究院 陳贊成

    在“數(shù)字紅利”規(guī)模形成前，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)抓住“流量紅利”窗口期，探索“流量+”的創(chuàng)新商業(yè)模式，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

    一、人口紅利、流量紅利、數(shù)字紅利，通信業(yè)跨越式發(fā)展的3個(gè)階段

    縱觀標(biāo)桿國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，中國(guó)通信業(yè)大致可分為人口紅利、流量紅利、數(shù)字紅利3個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)跨越式前進(jìn)：

    人口紅利階段（2013年以前）：移動(dòng)用戶人口普及率低于90%，寬帶家庭普及率低于70%。整個(gè)通信行業(yè)在移動(dòng)用戶、寬帶用戶爆炸式增長(zhǎng)的推動(dòng)下，行業(yè)收入增幅普遍在8%以上，引領(lǐng)著GDP增長(zhǎng)；

    流量紅利階段（2014~2017年）：4G迎來(lái)大發(fā)展期，4G戶均流量從500M提升到1.5G，流量收入占行業(yè)收入比從25%提升到50%，流量成為拉動(dòng)行業(yè)的第一動(dòng)力；

    數(shù)字紅利階段（2018年以后）:運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)、ICT收入實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破，占行業(yè)收入比重超過(guò)25%，其中云、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)務(wù)規(guī)模將突破百億并快速成長(zhǎng)。期間，運(yùn)營(yíng)商ICT、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等收入增量開(kāi)始超過(guò)流量的收入增量。

    二、流量紅利階段（2014~2017年），流量爆炸式增長(zhǎng)，對(duì)行業(yè)收入貢獻(xiàn)持續(xù)提升

    2014年是中國(guó)的4G元年，也是行業(yè)“流量紅利”開(kāi)始釋放的重要標(biāo)志。在4G網(wǎng)絡(luò)全面建設(shè)、4G用戶規(guī)模發(fā)展、4G終端漸進(jìn)普及等因素的影響下，全行業(yè)手機(jī)上網(wǎng)流量開(kāi)始爆炸式增長(zhǎng)，截至2014年12月達(dá)到17.91億G，同比增長(zhǎng)95.1%。月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量突破200M，同比增長(zhǎng)47.1%。同時(shí)，全行業(yè)手機(jī)上網(wǎng)收入達(dá)到2707億元，在電信業(yè)務(wù)收入中占比達(dá)到23%，比上年提高6個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年，流量的增長(zhǎng)勢(shì)頭將更加強(qiáng)勁，流量對(duì)行業(yè)收入的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)將持續(xù)快速提升。

    三、深耕“流量經(jīng)營(yíng)”，擴(kuò)大流量紅利，是邁向明天的重要跨越

    在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)成為萬(wàn)眾矚目的頭號(hào)民心工程�！傲髁拷�(jīng)營(yíng)”必須結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代機(jī)遇，結(jié)合流量產(chǎn)品多元化、流量貨幣化、大流量發(fā)生器等手段，開(kāi)辟“流量+”的流量經(jīng)營(yíng)新天地，持續(xù)擴(kuò)大流量紅利。

    1.流量多元化：讓流量成為人們“瞬間決策”的快銷品

    以差異化需求為基礎(chǔ)，結(jié)合流量消費(fèi)場(chǎng)景特性，增加個(gè)性化流量產(chǎn)品，拓展流量增值空間。比如中國(guó)移動(dòng)廣東公司正以免費(fèi)方式公測(cè)一款流量快餐產(chǎn)品，在小范圍推出了諸如1.99元100M、3.99元200M等價(jià)格低廉的1小時(shí)限時(shí)流量包。這類限時(shí)流量產(chǎn)品極大地吻合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化場(chǎng)景，以“快銷品”形式使得用戶能夠以“瞬間決策”的方式迅速達(dá)成購(gòu)買。基于這種理念還可以設(shè)計(jì)更加豐富的短期時(shí)效流量包（例如按天）、區(qū)域流量包等多元化流量產(chǎn)品。

    此外，在4G時(shí)代，可以結(jié)合智能管道為客戶提供智能提速的流量產(chǎn)品。比如俄羅斯MegaFon的“Turbo Button”付費(fèi)提速業(yè)務(wù)成為廣受用戶歡迎的王牌業(yè)務(wù)、美國(guó)Verizon也推出了有償網(wǎng)絡(luò)加速按鈕服務(wù)，當(dāng)用戶可通過(guò)點(diǎn)擊應(yīng)用中的“Turbo Boost”按鈕獲得暫時(shí)變快的網(wǎng)絡(luò)速度。

    針對(duì)用戶的差異化需求，開(kāi)發(fā)多元化的流量產(chǎn)品，這將是運(yùn)營(yíng)商持續(xù)擴(kuò)大“流量紅利”的重要手段。

    2.流量貨幣化：讓流量變成一般等價(jià)物，形成流量貨幣生態(tài)圈

    在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商將流量、語(yǔ)音當(dāng)成同一類的通信消費(fèi)品，只是計(jì)費(fèi)單位不同而已，或者按M計(jì)費(fèi)或者按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。用戶獲得這些通信消費(fèi)品的渠道是惟一的，也就是向運(yùn)營(yíng)商訂購(gòu)，選擇一定的套餐。隨著運(yùn)營(yíng)商“流量經(jīng)營(yíng)”的深入，尤其是虛擬運(yùn)營(yíng)商、后向流量支付主體的出現(xiàn)，這一傳統(tǒng)的規(guī)則被徹底改變了。流量從普通通信消費(fèi)品，變成可以流通的一般等價(jià)物，并在運(yùn)營(yíng)商、用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間形成流量貨幣“生態(tài)圈”。

    電商平臺(tái)模式：阿里巴巴推出的“阿里錢包”實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、商戶、用戶之間的共贏——第一步，阿里巴巴向運(yùn)營(yíng)商批發(fā)流量作為營(yíng)銷資源進(jìn)行營(yíng)銷推廣；第二步，淘寶用戶向淘寶商戶購(gòu)買不同價(jià)值的商品就能獲贈(zèng)相應(yīng)的流量；第三步，商戶獲得更多的訂單，向淘寶支付交易提成；第四步，用戶可將獲取的流量消費(fèi)、贈(zèng)送親戚朋友。用戶得到流量、商戶得到訂單、阿里得到交易提成、運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。

    運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)模式：目前運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)模式主要通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏——第一步，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將需要推廣的應(yīng)用、視頻、廣告放入運(yùn)營(yíng)商流量平臺(tái)；第二步，用戶通過(guò)觀看視頻、下載軟件、邀請(qǐng)好友、點(diǎn)擊廣告、或者完成其他任務(wù)來(lái)獲取流量；第三步，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向運(yùn)營(yíng)商提供推廣費(fèi)用；第四步，用戶可以將獲取的流量消費(fèi)、贈(zèng)送親戚朋友。用戶得到流量、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得到業(yè)務(wù)量、運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。

    未來(lái)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)模式的發(fā)展方向?qū)�把流量的營(yíng)銷平臺(tái)、流量交易平臺(tái)、管理平臺(tái)相結(jié)合，充分發(fā)揮流量作為一般等價(jià)物的特征，融入更加豐富的使用場(chǎng)景，開(kāi)辟“流量+”的新增長(zhǎng)空間。

    3、流量?jī)?nèi)容化：以“互聯(lián)網(wǎng)化”終端為契機(jī)，通過(guò)應(yīng)用拉動(dòng)流量

    未來(lái)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用+大屏智能機(jī)+高流量套餐”成為“互聯(lián)網(wǎng)化”終端的重要特征。目前，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民超過(guò)5億，手機(jī)上網(wǎng)使用率達(dá)85%，手機(jī)超過(guò)個(gè)人電腦成為規(guī)模最大的上網(wǎng)終端設(shè)備。手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)旅行預(yù)訂、手機(jī)游戲、手機(jī)視頻等成為大眾手機(jī)網(wǎng)民的熱門應(yīng)用。

    運(yùn)營(yíng)商以“互聯(lián)網(wǎng)化”終端為契機(jī)，定制特色終端，加強(qiáng)“大流量發(fā)生器”推廣。比如中國(guó)電信的天翼騰訊視頻手機(jī)，向用戶免費(fèi)提供連續(xù)6個(gè)月每月15GB的省內(nèi)定向網(wǎng)絡(luò)視頻流量。這些措施將刺激個(gè)人消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)需求的規(guī)模釋放。

    四、數(shù)字紅利，電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)增長(zhǎng)的引擎

    自2018年開(kāi)始，中國(guó)的電信業(yè)將全面從“流量紅利”階段進(jìn)入“數(shù)字紅利”階段。在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模日益擴(kuò)大，成為拉動(dòng)國(guó)家GDP增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。運(yùn)營(yíng)商將在“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮舉足輕重的作用，云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一系列超過(guò)百億級(jí)的產(chǎn)品群將成為新時(shí)代通信行業(yè)增長(zhǎng)的引擎。

    盡管“數(shù)字紅利”的明天非常美好，“流量經(jīng)營(yíng)”依然是電信運(yùn)營(yíng)商走向明天的驚險(xiǎn)跨越。深耕“流量經(jīng)營(yíng)”是我們走向美好明天，享受“數(shù)字紅利”的重要保障。