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據(jù)生活日?qǐng)?bào)報(bào)道，濟(jì)南某市民楊先生在近日丟了手機(jī)，他隨后前往濟(jì)南市解放橋聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)卡。辦理過程很順利，但到最后工作人員表示需要繳納45元卡費(fèi)。
楊先生頓時(shí)愣了一下：一張聯(lián)通4G手機(jī)卡居然要收45元？我感覺很不合理。丟了一部數(shù)千元的手機(jī)已經(jīng)非常難過了，再交45元補(bǔ)卡簡(jiǎn)直是雪上加霜。他稱，現(xiàn)在就連辦張銀行芯片卡都不需要45元錢，為何辦張手機(jī)卡就需要這么多錢？
經(jīng)過與10010客服熱線咨詢后，工號(hào)4442的工作人員作了如下回復(fù)：手機(jī)持卡人補(bǔ)卡或者換卡都是收費(fèi)的，普通用戶2G卡收費(fèi)20元，3G、4G卡收費(fèi)45元，VIP用戶可享受相應(yīng)次數(shù)的免費(fèi)補(bǔ)卡。對(duì)于為何2G卡與3G、4G卡補(bǔ)卡收費(fèi)不同，工作人員稱是因3G、4G卡比2G卡更完善。
此外，工作人員還稱這是公司規(guī)定的，“補(bǔ)卡資費(fèi)都是通過通信管理局備案的，4G等同3G，免收手續(xù)費(fèi)，按公司規(guī)定收取卡費(fèi)，每張45元。”但對(duì)于這是否是文件規(guī)定、文件具體名稱等，工作人員表示，“沒有明確記錄�！�
相較而言，移動(dòng)的資費(fèi)顯然更親民，10086工作人員表示，“普通移動(dòng)用戶補(bǔ)卡收10元錢，2G、3G、4G都是這個(gè)價(jià)格。”
關(guān)于補(bǔ)卡費(fèi)的問題，不妨說說你的經(jīng)歷或者看法。
