避免運維重大故障的三大紀律 紀律一：嚴禁在白天對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，配置及軟硬件進行改動，除非得到客戶書面批準。 紀律二：嚴禁在對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，配置及軟硬件進行改動之前不做備份。 紀律三：嚴禁私自提前對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，配置及軟硬件進行改動的時間。
避免運維重大故障的八項注意 事前 注意定期督促客戶遵循諾基亞西門子的備份管理建議，完整實施和保存現(xiàn)網(wǎng)所有網(wǎng)元的備份，并存儲于不同介質。 注意擁有一套完整的風險防范預案，以避免當一個網(wǎng)元出現(xiàn)故障時服務不能被快速恢復和轉移。 注意安全生產(chǎn)教育的持續(xù)性和重要性。 事中 注意以最快恢復業(yè)務為首要目標。 注意第一時間匯報系統(tǒng)故障，啟動技術和管理的申告（Escalation）流程。 注意管理客戶界面，運維經(jīng)理及相關人員第一時間到達現(xiàn)場。 事后 注意對故障的分析總結和經(jīng)驗分享。 注意提高自身技術水平和管理能力，從根本上避免重大故障的發(fā)生。
運維工作中的十榮十恥 以嚴格遵守公司及客戶制度、規(guī)范、流程為榮；以無視公司及客戶的制度，規(guī)范，擅自簡化和使用未被批準的流程為恥。 以時刻注意公司及客戶信息安全為榮；以泄漏公司及客戶機密為恥。
在現(xiàn)網(wǎng)操作時：以時刻保持高度審慎為榮；以對現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)私下做任何改動及擅自超越客戶批準的服務內(nèi)容為恥。 以與客戶共建一套完整的風險防范預案為榮；以網(wǎng)元故障時服務不能被快速恢復和轉移為恥。 以仔細閱讀相關文檔為榮，以忽視文檔中的技術細節(jié)為恥。 以在操作前做好備份方案并在試驗臺上（如條件許可）加以測試為榮；以在現(xiàn)網(wǎng)上操作前不做備份為恥。 以依照現(xiàn)網(wǎng)工作流程對待網(wǎng)絡看護期的任何操作為榮；以把能在割接前做的任何工作留到現(xiàn)網(wǎng)上做為恥。 有任何疑慮或出現(xiàn)故障時：以立刻尋求同事和經(jīng)理的幫助和支持為榮；以錯過任何學習知識和澄清疑惑的機會為恥。 出現(xiàn)故障時：以立刻匯報系統(tǒng)故障，啟動申告（Escalation）流程為榮；以拖延不報為恥。 以交流工作經(jīng)驗共同進步為榮；以工作中不談互助為恥。
運維工作中的六個生命保障法則
在任何車輛上都要使用安全帶。
注意力不集中或疲勞時不要駕車，每兩小時休息一次。
基于道路、交通和天氣條件以安全的速度行駛，不要超速。
高處作業(yè)時總是要將人和設備連在安全位置。
總是確保沒人進入高處作業(yè)的下方區(qū)域。
不要帶電作業(yè)，除非你接受過培訓，否則不要操作電器系統(tǒng)。
這些帖子都成獨苗苗菜了
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