根據(jù)2013年2月7日某市的MSS2下用戶被叫困難的故障分析，省網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)發(fā)布2013年2月第一期省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險預(yù)警，請相關(guān)分公司予以高度重視。
風(fēng)險預(yù)警：軟件版本R12，CP硬件 APZ 212 40 的 MSC server 在系統(tǒng)大、小啟動之后，MSC到HLR的SSN子系統(tǒng)出現(xiàn)“prohibited”狀態(tài)。目前省內(nèi)A1S2和B1S2兩個R12網(wǎng)元出現(xiàn)該問題可能性最大，但不排除其他版本/平臺的愛立信網(wǎng)元出現(xiàn)類似問題。
【預(yù)警來源】：省內(nèi)故障處理。
【故障描述】：
2013年2月7日00:02，為處理指令吊死，分公司對MSS2進(jìn)行了小啟，小啟后未見異常告警，早上8:22出現(xiàn)動態(tài)漫游號碼及分配失敗告警，同時當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)呼叫困難投訴預(yù)警，分公司根據(jù)現(xiàn)象判斷跟S2有關(guān)，主要影響被叫業(yè)務(wù)，在省公司及廠家技術(shù)支持下，分公司完成工程預(yù)約后于9:46對該網(wǎng)元進(jìn)行了人工大啟動，大啟動后問題依舊，遂采取人工遷移用戶措施，后經(jīng)廠家分析，發(fā)現(xiàn)同時存在動態(tài)漫游號碼不釋放告警和A1S2到HLR信令子系統(tǒng)異常的問題，在兩者因果關(guān)系不明確時，廠家計(jì)劃對動態(tài)漫游號碼進(jìn)行擴(kuò)容，另一方面也嘗試對子系統(tǒng)異常進(jìn)行處理，并于10:48對信令子系統(tǒng)進(jìn)行了去激活、激活的操作，于操作完成之后，動態(tài)漫游號碼得以恢復(fù)正常釋放狀態(tài)，故障消除。
【問題現(xiàn)象】：
系統(tǒng)啟動后并無任何異常告警，但MSC到HLR的SSN子系統(tǒng)狀態(tài)異常。
<c7ncp:sp=all,ssn=all;
CCITT7 SCCP NETWORK CONFIGURATION DATA
SP SPIDSPSTATEBROADCASTSTATUSSCCPSTATE
2-72-229-47 MCR2ALLOWEDNCON ALLOWED
SSN SUBSYSTEMSTATESSTGTSUP
6PROHIBITEDYESNO
10PROHIBITEDYESNO
【規(guī)避措施】：
該問題主要集中于R12的APZ 212 40網(wǎng)元，全省目前有A1S2和B1S2兩個MSS帶業(yè)務(wù)，同時全省HLR均為R12版本。考慮到網(wǎng)元啟動后導(dǎo)致信令子系統(tǒng)異常的真正原因未找到，因此今后全省所有版本/平臺的愛立信MSS/HLR/MGW在執(zhí)行系統(tǒng)啟動后除查看告警狀態(tài)外，還必須及時檢查各局向信令和SSN狀態(tài)，以及RP/EM/SNT/GSS/時鐘等硬件是否存在異常。其中檢查信令異常的指令如下：
c7ltp:ls=all;
c7ncp:sp=all, ssn=all;
以上兩個指令顯示結(jié)果所有定義的link set必須是“active”。所有信令點(diǎn)的SSN狀態(tài)應(yīng)該是”ALLOWED”。
【解決方案】：
系統(tǒng)啟動后如果發(fā)現(xiàn)信令鏈路或者SSN子系統(tǒng)故障，需要對相應(yīng)信令執(zhí)行人工閉塞和解閉。
C7LAE
S=****;
C7LAI
S=****;
SCCP層的DEST故障
C7RAE
EST=****;
C7RAI
EST=****;
此后再次檢查信令和子系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
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