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問題已開啟
(普通問題)
關(guān)于寬帶接入網(wǎng)速慢，頻繁掉線怎么解決，以及發(fā)生的原因（重賞）
寬帶 網(wǎng)速慢 網(wǎng)頁打不開，頻繁掉線，求各位大俠提供分析依據(jù)及解決方法，最好從終端-接入層-傳輸層-網(wǎng)絡(luò)層等，各層詳細說明
感激不盡！
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覆蓋方式是FTTB，
就是有許多用戶投訴頻繁掉線（不在同一區(qū)域）
網(wǎng)頁打不開（撥號可以上去，就是網(wǎng)頁打開很慢，有時候就打不開）
就是有許多用戶投訴頻繁掉線（不在同一區(qū)域）
網(wǎng)頁打不開（撥號可以上去，就是網(wǎng)頁打開很慢，有時候就打不開）
提問者:
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問題答案
( 4 )
不懂哈！路過，學(xué)習(xí)一哈，靜待高手！
回答者：
201314
回答時間：2012-05-22 08:52
32
35
這個不一定是你的問題，可能是你上層帶寬不夠?qū)е�，這種情況目前解決不了，應(yīng)該是運營商的問題；再次檢查你自己的網(wǎng)絡(luò)狀況，看看網(wǎng)絡(luò)是否有其它限制，及網(wǎng)速等參數(shù)！
回答者：
bjld04
回答時間：2012-05-22 09:14
27
34
樓主問題有點太寬泛了。
1.請問用戶采用什么技術(shù)上網(wǎng)？ADSL，WLAN，小區(qū)寬帶，3G？斷線的現(xiàn)象是什么？ADSL和小區(qū)寬帶一般都是用PPPoE技術(shù)，如果斷線在PPPoE上，那是接入服務(wù)器有問題了。WLAN的話，可能是AP的負載問題。3G的話，可能是基站負載太高了？或者是覆蓋不好？或者核心認證服務(wù)有問題？
2.定位了接入層問題之后，匯聚，核心層的問題相對簡單。如果接入層沒問題，一般網(wǎng)速慢都是匯聚或核心層帶寬擁塞，查查一路上的帶寬吧，有聯(lián)路利用率高的的線路就需要擴容，升速了。當(dāng)然也不排除，有的節(jié)點設(shè)備不穩(wěn)定，或者整個設(shè)備負載比較高，性能受限的問題，另外傳輸線路質(zhì)量不好又丟包也會造成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量問題，這個要查端口的丟包現(xiàn)象。
3.另外，是某個網(wǎng)頁慢，還是都慢，如果都慢，就查自己的網(wǎng)絡(luò)，如果某個網(wǎng)頁慢就是內(nèi)容提供商的服務(wù)器問題了。
1.請問用戶采用什么技術(shù)上網(wǎng)？ADSL，WLAN，小區(qū)寬帶，3G？斷線的現(xiàn)象是什么？ADSL和小區(qū)寬帶一般都是用PPPoE技術(shù)，如果斷線在PPPoE上，那是接入服務(wù)器有問題了。WLAN的話，可能是AP的負載問題。3G的話，可能是基站負載太高了？或者是覆蓋不好？或者核心認證服務(wù)有問題？
2.定位了接入層問題之后，匯聚，核心層的問題相對簡單。如果接入層沒問題，一般網(wǎng)速慢都是匯聚或核心層帶寬擁塞，查查一路上的帶寬吧，有聯(lián)路利用率高的的線路就需要擴容，升速了。當(dāng)然也不排除，有的節(jié)點設(shè)備不穩(wěn)定，或者整個設(shè)備負載比較高，性能受限的問題，另外傳輸線路質(zhì)量不好又丟包也會造成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量問題，這個要查端口的丟包現(xiàn)象。
3.另外，是某個網(wǎng)頁慢，還是都慢，如果都慢，就查自己的網(wǎng)絡(luò)，如果某個網(wǎng)頁慢就是內(nèi)容提供商的服務(wù)器問題了。
回答者：
interest422
回答時間：2012-05-22 10:41
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我不知道你是不是一個人具有從網(wǎng)絡(luò)層到接入層設(shè)備配置的權(quán)限，如果有的話，你可以這樣先從網(wǎng)絡(luò)層，看下路由器CPU的利用率，下接接入層端口，及路由器上連端口的帶寬利用率，如果路由器負責(zé)重的話，先查下數(shù)據(jù)的配置，如果數(shù)據(jù)配置沒問題，說明設(shè)備負荷重，建議更換設(shè)備或其它方面來提升設(shè)備的處理能力。如果路由器各強指標(biāo)證常，可以做下一步查接入層設(shè)備，接入層設(shè)備也是從設(shè)備的負荷跟配置的數(shù)據(jù)出發(fā)，如果接入層設(shè)備沒問題的話，那就測下光纖的光損耗看下是否是光纖的問題。一般網(wǎng)絡(luò)中認證跟數(shù)據(jù)是配成走不同的VLAN的，如果認證能成功的話，建議查下走數(shù)據(jù)VLAN的數(shù)據(jù)配置看是否是數(shù)據(jù)配錯。
回答者：
zong320
回答時間：2012-05-22 17:03
36
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